Обмін та повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в нашому магазині приносила вам радість. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете легко обміняти його або повернути протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови для обміну та повернення:

Товарний вигляд: товар не має слідів використання, збережено його первісний вигляд, фабричні ярлики, пломби та захисні плівки.

Цілісність упаковки: оригінальна упаковка товару не пошкоджена.

Документи: наявність розрахункового документа (чека, накладної або квитанції про оплату).

Зверніть увагу: Згідно із Законом України, деякі категорії товарів (наприклад, натільна білизна, предмети гігієни, парфумерія тощо) не підлягають обміну та поверненню, якщо вони належної якості.

Як оформити повернення чи обмін?

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном або напишіть у месенджери, вказавши номер замовлення та причину повернення.

  2. Надішліть товар службою доставки (дані для відправки надасть менеджер).

  3. Після отримання та перевірки товару ми надішлемо вам інший виріб на заміну або повернемо кошти на вашу банківську карту протягом 1–7 робочих днів.

Вартість доставки при поверненні чи обміні товару належної якості сплачується покупцем.